Heloow.

ATENDIMENTO COM IA, DO SEU JEITO

Chatbot simples, inteligente, barato e fácil de instalar? Existe.

O Heloow conecta respostas com contexto, sua equipe e chamados em uma experiência contínua de atendimento no seu site.

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O PRODUTO EM AÇÃO

Da primeira pergunta ao próximo passo.

Acompanhe uma única história ilustrativa, do chat do site ao painel e às análises.

Heloow / jornada de atendimento
DEMONSTRAÇÃO ILUSTRATIVA
LOJA DE EXEMPLO

Uma dúvida aparece.
O atendimento começa.

O cliente conversa sem sair do site. O Heloow reúne o que foi dito e conduz o próximo passo.

Loja de exemploLia

Olá! Como posso ajudar?

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Etapa 1 de 3 · Chat no site

Demonstração ilustrativa. Nenhuma mensagem é enviada; nenhum chamado real é criado. Os números das análises são exemplos.

01 / A ideia

Uma resposta é só o começo.
O importante é seguir junto.

O Heloow conecta conhecimento, conversa e próximos passos. Quando a IA encontra uma resposta útil, ela orienta. Quando a situação precisa de uma pessoa, o contexto segue com ela. Quando o horário termina, o assunto pode virar chamado.

02 / Continuidade

Cada conversa encontra
o caminho certo.

Um percurso simples para quem pergunta e claro para quem atende.

01

Primeiro contato

IA com contexto.

Responde com base nas fontes que você permite e nas regras definidas para cada site. Se faltar segurança para responder, indica o próximo passo.

02

Quando a conversa precisa avançar

Equipe, quando disponível.

O atendimento humano pode entrar durante os horários configurados, no painel do Heloow, com o histórico da conversa em vista.

03

Quando é preciso acompanhar

Chamado sem perder o fio.

Fora do horário, ou quando a resposta não resolve, a pessoa pode registrar um chamado para a equipe continuar depois.

03 / Instalação

No seu site.
Com a sua identidade.

Leve o Heloow para o site que sua empresa já usa. Escolha o conhecimento que ele pode consultar e organize o atendimento em um painel.

Instale com sua IA

AMBIENTES DE SITE

  • 01 Node.js
  • 02 WordPress
  • 03 PHP
  • 04 HTML
A integração depende da estrutura de cada site. Conheça o processo antes de instalar.

04 / Instalação assistida

Instale com
sua IA.

O atendimento fica no Heloow Central. Um conector leve no seu ambiente confirma a identidade e acessa somente os dados autorizados. Sua IA ajuda a preparar a instalação; você revisa e aprova.

Veja o caminho
CONFIGURAÇÃO MCP

Instalador local por stdio

{
  "mcpServers": {
    "heloow-connector": {
      "command": "node",
      "args": ["/opt/heloow-connector/client-installer/src/mcp/server.mjs"],
      "env": {
        "HELOOW_CONNECTOR_MCP_POLICY": "/opt/heloow-connector/connector-policy.json"
      }
    }
  }
}

Exemplo genérico para o pacote mínimo instalado no host do cliente. Ajuste caminhos e formato ao seu cliente MCP.

  1. 01

    Prepare o conector

    Use Node.js 22 ou superior, o pacote mínimo do instalador e uma policy privada com o alvo do site aprovado.

  2. 02

    Planeje com sua IA

    Conecte o MCP local e revise a prévia. A IA trabalha com IDs autorizados, sem escolher caminhos livres.

  3. 03

    Pareie com o Central

    Gere no painel um código de uso único. A instalação prepara o conector, que aguarda aprovação da equipe global.

  4. 04

    Aprove e ative

    Confira o site, a origem e a instalação antes de aprovar. O chat passa a usar o conector após a ativação.

Instruções completas de instalação

O que fica em cada lugar

O Heloow Central mantém o chat, painel, IA, conhecimento, chamados, políticas e uso. No host do cliente ficam apenas o conector, a validação de sessão e as consultas locais permitidas. Cookies e senhas de banco não são enviados ao Central. Instale o pacote mínimo do conector e suas dependências em um host confiável com Node.js 22 ou superior.

O operador guarda connector-policy.json e o código de pareamento em arquivos privados, com permissão 0600 em POSIX. A policy declara somente alvos aprovados por ID e o caminho privado do código. O exemplo acima usa /opt/heloow-connector/client-installer/src/mcp/server.mjs e /opt/heloow-connector/connector-policy.json; substitua pelos caminhos reais. O cliente de IA inicia o MCP por stdio, sem endpoint MCP público.

Do plano à ativação

  1. A equipe global cria a conta e vincula o site no painel central. Configure as origens e recursos permitidos antes do pareamento.
  2. Use heloow_inspect para consultar os IDs aprovados. heloow_discover pode mostrar pistas de autenticação quando houver raiz autorizada; a proposta não verifica um usuário real.
  3. Gere no painel um código de uso único, válido por dez minutos, e coloque-o no arquivo privado definido na policy. Use heloow_plan_connector com siteId e targetId aprovados; revise a prévia e instale com heloow_install_connector usando apenas planId.
  4. O conector entra como pendente. Confira a instalação e a origem no painel central, aprove e então use heloow_activate_connector para ativar o proxy. Consulte heloow_connector_status para verificar o estado. heloow_rollback_connector reverte uma instalação mediante aprovação.

Em VPS, o operador prepara o processo Node e o proxy do site. Hospedagens sem processo contínuo ou acesso ao proxy podem exigir outro host compatível e integração manual. O domínio sozinho não concede acesso a arquivos. O conector não instala o serviço central nem substitui a revisão administrativa.

UM JEITO MAIS CLARO DE ATENDER

O atendimento continua
de onde a conversa parou.

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